⦿ Омск

⦿ Тюмень
About
Works
8 (903) 927 7788

Здоровый сон доступен каждому с компанией Трестфом

  1. Компания Трестфом, гарантирует качество матраса на протяжении 12 месяцев со дня приобретения изделия и несет ответственность за появившиеся дефекты, возникшие по вине производителя, гарантийный срок исчисляется со дня покупки матраса.
  2. Гарантийный талон с печатью продавца, документ подтверждающий оплату, необходимо сохранять на протяжении всего гарантийного срока.
  3. Возврату не подлежат матрасы нестандартных размеров и матрасы, изготовленные по индивидуальному заказу, (стандартными считаются матрасы шириной 80,90,120,140,160,180см, длинной 190,195,200см и модели представленные в магазине или указаны на сайте https://матрас-омск.рф/).
Гарантия не распространяется:

  • матрасы, которые не имеют гарантийного талона с печатью продавца и документов, подтверждающих оплату;
  • матрасы, которые были повреждены и деформированы в результате не соблюдения покупателем правил и рекомендаций по транспортировке, хранению и эксплуатации;
  • матрасы, со следами повреждений и деформаций, которые появились вследствие самостоятельного ремонта или посторонних вмешательств;
  • матрасы с наличием механических повреждений, порезов, разрывов и загрязнений облицованных тканей;
  • матрасы, которые использовались в кроватях без ламелевых каркасов или цельной жесткой основы кровати;
  • облицовочные ткани матраса (при вскрытии обратите внимание на целостность и отсутствие повреждений облицовочной ткани),
  • наличие запаха не считается производственным дефектом – он выветривается за 2 недели при периодическом проветривании помещения.
  • не распространяется на отличие рисунка и тон чехла, а также легкие складки на материале, возникающие после снятия нагрузки, допускаются и дефектами не являются. Прогибы на поверхности матраса до 25-30 мм как следствие уплотнения мягких слоев, дефектами не являются. Допустимая погрешность в высоте матраса может составлять до 15-20 мм, это не является производственным браком. Согласно ГОСТу допускаются отклонения в размерах матрасов до 20 мм.
Рекомендации по эксплуатации и уходу за матрасом:

  • не допускать попадания влаги на матрас;
  • поворачивать матрас на 180 градусов, меняя «голова-ноги» - 4 раза в год;
  • переворачивать матрас с одной стороны на другую - 2 раза в год;
  • перед эксплуатацией необходимо снять упаковку с матраса и оставить его в проветриваемом помещении на 36-168 часов до полного исчезновения посторонних запахов;
  • эксплуатируйте и храните матрас в сухом, проветриваемом, отапливаемом помещении с температурой воздуха от +10 до +40 С0 и влажностью воздуха не более 70 %;
  • размер и форма спального места кровати должны соответствовать размеру и форме матраса. Не допускается сжимать матрас для вкладывания в каркас кровати. Не допускается выступание (провисание) матраса за пределы основания более чем на 2 см;
  • основанием для матраса должна быть жесткая ровная поверхность или ортопедическая решетка, с упругими ламелями, расстояние между которыми не должно превышать 7-10см;
  • сушить матрас только на воздухе - без использования фена и утюга;
  • соблюдать максимальную допустимую нагрузку на спальное место.